中新网11月26日电 中国人民银行科技司司长李伟26日指出，将经过暗访、巡察等方法展开了解查询，树立违法主体名录库，进行要点盯梢，对触及公共服务、民生及大众重视度比较高、影响规模比较大的一些拒收现金主体，将依法依规予以严厉惩治。

国新办26日举办国务院方针例行吹风会，介绍《关于实在处理老年人运用智能技能困难的实施方案》有关状况。

会上有记者发问称，未来在便当老年人日常消费、提高老年人金融服务可得性和满意度方面，有哪些作业考虑和具体办法？

"人民银行高度重视处理老年人运用智能技能困难的问题。咱们预备从三个方面——现金管理、付出服务、普惠金融来采纳办法，实在提高老年人日常金融服务的可得性和满意度。"李伟指出。

李伟称，在现金管理方面，针对现在呈现的轻视、排挤运用现金等状况，在国务院一致布置下，人民银行将全面展开拒收现金会集整治和长效机制建造作业。一是会同相关部委、地方政府、银行业金融安排、底层社区，一起引导标准水电煤气、公用事业缴费范畴，还有零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金运用行为。二是强化日常监管。经过暗访、巡察等方法展开了解查询，树立违法主体名录库，进行要点盯梢，对触及公共服务、民生及大众重视度比较高、影响规模比较大的一些拒收现金主体，将依法依规予以严厉惩治。三是在大众宣扬方面加大宣扬力度。广泛宣扬在不同场景下的现金收付要求，曝光一些典型事例，强化正面引导和警示教育。

在付出服务方面，针对部分japan tengsu老年人不会运用移动付出、日常消费不方便的问题，人民银行将辅导商场安排从界面、操作等方面下手，实在提高付出产品的便当性、快捷化程度，加强对老年人移动付出的常识宣扬、教育、遍及推行。对运用不正当竞争手段形成商家拒收银行卡等轻视性付出行为、给老年人消费带来不方便的商场安排，人民银行将展开查实处置作业，催促其执行整改。

在普惠金融方面，针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人形成运用困难的问题，人民银行将辅导金融安排，聚集老年人日常高频金融场景，打造线上线下一体化、贴合老年人需求的"适老"金融服务。在线上，深挖人工智能、大数据等技能优势，因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简练版等智能金融APP，为广阔老年人供给定制化、有温度、交心的金融服务。在线下，也要经过不断优化银行实体网点、乡村普惠金融服务站，实在提高老年人面对面金融服务的取得感和幸福感。

李伟表明，对行动不方便的老年人，人民银行也将安排有关金融安排改善服务，运用一些移动设备延伸咱们的服务触角，自动上门或许长途处理金融业务。

李伟称，下一步，人民银行将认真执行党中央、国务院有关要求，引导金融安排用好智能技能，提高服务深度、广度和温度，让金融科技成果更好惠及包含老年人在内的广阔人民群众，确保在数字普惠金融的道路上"一个都不落下"。

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