新京报讯(记者 陈琳)6月1日，商场监管总局会集发布一批校外训练安排虚伪宣扬、价格诈骗典型事例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、杰出、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外训练安排予以顶格罚款。加上前期发布的对作业帮、猿教导的查办状况，此次要点查看已对15家校外训练安排处以顶格罚款3650万元。

此次被查办的校外训练安排存在哪些问题？对15家校外训练安排均处以顶格罚款，商场监管部门是依据什么考虑？商场监管总局相关负责人对此进行了回复。

现在校外训练安排的乱象有多严峻？

本年一季度教育训练服务投诉同比增65%

商场监管总局价监竞赛局局长袁喜禄介绍，从全国12315途径投诉告发状况看，近期校外训练安排乱象的社会重视度越来越高，群众反映日益激烈。2020年全年受理教育训练服务投诉告发15.5万件，占投诉告发总量的8.2%，在服务类投诉告发中排名第4。

2021年第一季度，教育训练服务投诉告发到达4.71万件，同比增加65%，排名升至第3。能够看出，校外训练已经成为百姓生活的痛点、堵点。

商场监管总局活跃合作教育部门，加大法律力度，从严管理校外训练安排乱象。5月初，总局安排当地商场监管部门组成专案组，对作业帮、猿教导两家安排展开查看的基础上，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、杰出、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外训练安排进行要点查看。

经过查看发现，这15家校外训练安排均存在虚伪宣扬违法行为，13家校外训练安排存在价格诈骗违法行为。商场监管部门对15家校外训练安排别离予以顶格罚款，合计3650万元。

此次要点查看有哪些特色？

整治举动聚集一线城市和大型安排

"针对校外训练安排商场乱象，经过前期案子线索的整理，咱们把虚伪宣扬、价格诈骗等违法行为作为监管法律的突破口。"袁喜禄介绍，在这次要点查看中，初次依据《价格法》《反不正当竞赛法》两部大法打出"组合拳"，展开归纳法律查看，发挥了商场监管的归纳效益。

北上广深等一线城市是人才、本钱和技术的高地，也是校外训练安排"大牌聚集"的区域，这些区域的家长和学生也更为焦虑，此次整治聚集一线城市和大型安排。有陈述显现，北上广深的课外教育开销占全国开销比重近三分之一。因而，这次要点查看作业在上述区域重拳出击，从查看成果来看，成效也比较显著。

一起，要点查看中杰出"高效"。本年4月下旬，各级商场监管部门严峻整治校外训练乱象时，商场监管总局精心选择法律主干，组成三个查看组赴要点城市展开法律查看。在要点查看过程中，查看组克服困难，经过国务院"互联网+监察"、12345、12315等途径活跃搜集投诉告发线索，查办15家校外训练安排违法行为，构成有力震撼。

虚伪宣扬和价格诈骗都有哪些方式？

包含虚拟教师资质、夸张训练效果等五种类型

袁喜禄将此次要点查看查办案子的特色归纳为三个关键词——虚拟、夸张、诱导。

法律查看发现，15家校外训练安排均存在虚伪宣扬的违法行为，首要包含虚拟教师资质、虚拟执教经历、夸张训练效果、夸张安排实力、用户点评不实在等五种类型。

查看发现，有8家校外训练安排存在虚拟教师学历、教龄、荣誉等状况。比方蓝天教育，宣扬"教研团队超越85%的教师来自985、211大学"。事实上，该团队的121名教师中，来自985、211大学的仅有18人，所占份额连15%都不到。比方新东方，宣扬张某某教龄3年，实践仅为5个月；宣扬廖某某教龄6年，实践仅为2年。"咱们共核实了其‘名师风貌’栏103名教师的教龄，其间76名教师的实践教龄与宣扬不符，虚伪宣扬份额到达73.8%。"

有9家校外训练安排存在虚拟教师教培经历、授课时长、作业经历等状况。比方纳思教育，宣称王某某、黄某某别离有24000小时和10000小时授课时长。实践纳思教育内部数据显现两位教师的授课时长仅为13474小时和5376小时，连宣扬授课时长的60%都不到。精锐教育在其公司官网以赤色字体杰出宣扬周某某等7名教师"经过北京大学训练"，实践是训练安排自己托付北大持续教育学院安排的定向线上训练，且训练时长仅为两天。

有7家校外训练安排存在虚拟提分效果、夸张升学份额等状况。6家校外训练安排存在虚拟安排布景、夸张课程开办数量、虚拟课程报名人数等状况。

此外，用户点评不实在。学而思在群众点评网页介绍中，有比方"郭妈妈(北京家长)：学而思培优最强壮的当地，是答应家长旁听，随时退费、调班，家长很定心""罗爸爸(上海家长)：学而思培优的硬件开发很科学，真的特别棒！"实践上，郭妈妈、罗爸爸等家长及谈论并不存在。

价格是逐利的重要手法。此次要点查看中，除蓝天教育和明师教育外，其他13家校外训练安排均存在价格诈骗行为，首要表现为虚拟原价和虚伪优惠折价。

虚伪优惠折价，比方杰出教育，在其官网选课中心页面以划线价2600元、划线价5250元别离作为数学训练班1和数学训练班3的被比较价格。但是，这两门课程的实践价格仅为1元，所谓的划线价并非实在、有依据。这些"优惠折价"看似给顾客带来极大的实惠，实践上是经过划线价和实践价格间的巨大利差，诱导大批家长去买单。

处以顶格处分空气能热水工程出于何种考虑？

罚款仅仅手法，整改规范才是意图

商场监管总局价监竞赛局一级巡视员陈志江介绍，对15家校外训练安排均处以顶格罚款的决议，是依据三个方面的考虑。

首要，违法行为的社会损害性大。被处分的校外训练安排均为全国性或区域性的训练安排，有的展开线上教育，学生遍布全国；有的线下网点很多，学生动辄上万人。投诉告发较多，社会反映激烈，其违法行为损害了很多家长学生的合法权益，对社会损害较大。商场监管总局依据过罚适当的考虑，对训练安排处以顶格罚款。

其次，教育训练职业社会重视度高。咱们每个人都有承受常识和技术训练的希望，每个家庭也会有子女教育的需求。教育训练职业事关每个人切身利益，具有公益性质和公共服务特点，亟需从逐利的工业回归良知的职业，需求从无序竞赛回归健康发展。

一起，顶格罚款的教育警示含义杰出。顶格罚款是对被处分单位的严峻正告，是催促被处分目标实在整改的有力推进。一起，顶格罚款对其他教育训练安排释放出严峻监管的信号，对强化职业自律、引导教育训练安排依法依规诚信运营具有强壮的警示效果。

陈志江表明，此次对校外训练安排是顶格罚款，但不是最严峻的处分。罚款仅仅手法，整改规范才是意图。关于拒不整改、屡查屡犯、情节恶劣的违法行为，商场监管部门能够依法责令停业整顿，直至撤消营业执照。

下一步将采纳哪些办法规范校外训练安排？

坚持分类监管，将清晰训练安排收费规范

袁喜禄表明，商场监管总局将会同有关部门完善校外训练安排的方针方向、行为规范和监管准则。

首要是坚持分类监管，合作有关部门清晰训练安排收费规范，从严管理责任教育阶段学科类训练商场乱象。

其次，坚持信誉监管和才智监管，将违法行为损害严峻的安排依法归入严峻违法失期名单，展开联合惩戒，实在用商场力气束缚企业违法行为。依据监管作业需求，树立要点重视目标名单，展开才智监测预警。此外，坚持权益维护，疏通"12315"投诉告发途径，加大典型事例曝光力度，经过以案说法进步顾客的鉴别才能和自我防备维护才能。

针对校外训练安排存在的杰出问题，商场监管部门将进一步加大监管法律力度，布置展开专项举动，展开校外训练乱象法律查看，聚集问题反映最会集、社会矛盾最杰出、面向责任教育阶段的学科类训练。一起，展开方针提示劝诫，联合有关部门对校外训练职业头部企业进行约谈。还将安排展开"回头看"，对这次会集查办的15家企业和各地商场监管部门查办企业的整改状况进行评价督导。

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