记者从商务部了解到,商务部辅导全国家政礼品代发服务规范化技能委员会完成了《家政服务 母婴护理服务质量规范》《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政范畴要点国家规范,于近来正式发布,将于2025年3月1日正式施行。
《家政服务 母婴护理服务质量规范》首要对应规范“月嫂”服务,涵盖了服务机构、人员、服务质量、服务供给流程、服务质量点评与改善等方面。《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》首要对应规范“育儿嫂”服务,包含婴幼儿居家照护基本原则、基本要求、服务内容、服务点评与改善以及喂食和敏感期教育攻略等内容。两项家政范畴要点国家规范的施行和使用,将有利于推进家政服务机构完善内部办理制度,进步服务质量,提高顾客满意度,促进家政服务业规范化、专业化、品牌化开展。
下一步,商务部将辅导全国家政规范化技能委员会加速修订《家政服务机构等级区分及鉴定》等重要规范,依据职业开展需要制定收拾收纳、家庭健康办理等新式家政业态规范。
(总台央视记者 刘颖 陈茜)
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