花式夸学员,驾校教练走出"浮躁人设"
"夸夸驾校"从本质上源于对学员的尊重,把学员看作驾御轿车的主人,而非取得驾照的东西。
简直每个驾照学员,都有一段惊慌、严重还搀杂少许耻辱的学车史;而许多教练除了车技之外,也都把握了一身"谩骂不吐脏字"的身手。从刚一上车,到历经九九八十一难,总算领到驾照,教练给学员都是尖嘴薄舌、正颜厉色的形象,俨然严师出高徒的榜样。
现在,驾校界迎来一股清流。近来,一段驾校教练操练"猛夸式"教育的视频热传。视频中,几十名教练不断操练说"你是我教过最聪明的学员""你这把方向、聚散配合得真好"等言语。
据媒体报道,视频来自河南周口某驾校,该校推广"猛夸式"教育现已有近四年的时刻,在教育中更注重耐性、必定和鼓舞。推广之后,学员学习速度更快了。尽管收费高出商场50%,但在当地仍然颇受欢迎。
许多人以为,开车事关自己、家人和大众安全,是一件顶严峻的事。所谓"严师出高徒",有一个严峻的教练,可以敦促自己在学车阶段就练好车技、培育杰出的行车习气,有益无害。所以,即使遇到瞋目而对、正颜厉色的教练,大多数学员也是忍辱负重,有时还得笑脸以对。
但河南这家驾校的办学阅历,却供给了另一种思路。据报道,该驾校推广猛夸式教育是受到了某连锁火锅店的启示,初衷是提高服务水平、招引更多学员,以应对剧烈的职业竞赛。刚开始时,重在改变教练的情绪,后来开展成一套体系的"猛夸式"教育。令人意想不到的是,不只学员学习质量更高了,该驾校在当地的口碑也越来越好。
无独有偶,在日本三重郑州抵押车贷款县,相同有一所闻名的"夸夸驾校"——南部主动车教习所。别人学车"狂风暴雨",这儿学车"暴风骤雨"。撞到护栏了?教练微微一笑:"尽管差点撞到,但仍是停住了,了不得啊!"
与河南这家驾校相似,南部驾校推广夸夸教育之后,学员人数不断增加,毕业生的事故率也降低了一半。从2012年起,南部驾校终年占据三重县入学人数Top.1的方位,许多学员也与教练建立起深沉的友情。
而从我本身学车的阅历看,尽管已曩昔数年,但那种高度严重和高压的叠加、那种惶惶不安怕犯错的感觉,还有教练那种"我现已极力"的目光,至今都记忆犹新。以至于到现在我仍感觉开车是一件充溢风险的活动。教练"一语成谶",驾照果然成了压箱底的留念。
但"怕开车"不该是驾校学习的终究效果,"怕挨骂"也不该是教练引以为傲的教育法门。学员付费学习,教练既是技能的教授者,也是服务的供给商;既要注重学习效果,也要统筹学习体会。
在现在竞赛剧烈的驾校商场,假如教练仍旧摆着一副瞧谁都笨的面孔,那拉低的也是服务质量。从这个视点看,"夸夸驾校"无疑探究出了一条双赢之路:尽管一些夸奖听起来有些"塑料感",但至少必定和鼓舞中增强了学员自傲;也以交心服务赢得了商场。最重要的是,这种双赢,并不以献身安全为价值,反倒提高了功率。
说到底,"夸夸驾校"从本质上源于对学员的尊重,把学员看作驾御轿车的主人,而非取得驾照的东西。在训练职业,这条规则遍及适用。现在,河南这家驾校首先打破了教练的"浮躁人设",等待其他驾校能从中有所启示、有所改进。
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