奔跑刚开出4S店就坏 没得换，只能修金华市工商局主张顾客请求第三方专业判定 依照"浙版新消法"规则履行

女硕士坐奔跑引擎盖维权的热搜，至今仍被作为段子在撒播。本年4月，陕西西安一女研究生花66万喜提奔跑，但是还未出4S店，发动机就呈现漏油现象。几回维权无果，女研究生一怒之下坐引擎盖维权。

视频在网上疯传，一时间，奔跑轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。

工作曩昔半年多，这次轮到永康江先生摇头了：自己花51万买了一辆奔跑车，成果刚开出4S店，毛病灯就亮了。想退车？恐怕也没那么简略。

刚买的奔跑车开出4S店就坏了

10月底，江先生在永康国邦奔跑4S店购买了一辆奔跑GLC300，30日当天，他到4S店提车。

原本是高高兴兴的事，可江先生把车开出4S店门口，就发现仪表盘有个毛病指示灯亮了，接着跳出了中文字：冷却液 泊车 封闭发动机。

由于就在4S店门口，江先生赶忙掉头回去。

"4S店查看了，说是水泵坏了。"才开出4S店，50几万的车子就坏了？江先生提出退车，遭到4S店回绝，"只能修补，不能退也不能换。"

关于这个成果，江先生无法承受："修了之后便是旧车了，我花了这么多钱买个旧车？换谁都不能承受吧。"

在江先生看来，水泵的问题不是小事。"温度降不下来，要是我哪天开到高速，车子说不定会自燃的。"

钱报记者也在论坛上搜了搜，发现像江先生这样谁用过ieng英语系统的问题，也有奔跑车主从前碰到过，有人提车6小时就碰到了这个问题。

为此，钱报记者也向江先生购车的国邦奔跑4S店了解状况。

担任客诉的林司理表明，江先生的状况，她是知晓的。其时车子毛病灯亮起后熄火了，重新启动，温度现已降下来，毛病灯没有再次亮起，归于偶发性的不正常。

"修补人员用电脑衔接车辆进行查看，得到的反应是要替换水泵。"林司理说，江先生想退车的诉求，他们也现已向厂家反映，"退车有个评判规范的，三包法里边也都有规则，毛病状况要契合条件才干退换。"

针对江先生车子呈现的毛病，林司理表明，厂家主张修补，现在配件也现已到货，但江先生不同意，所以修补没有打开。

"新车就要修，顾客心里不舒服，咱们也是了解的。"现在，林司理和搭档现已两次到江先生家，参议后续事宜，"咱们也只能在规则规模内，为顾客争夺最多的利益。"

是否契合"浙版新消法"整车退换条件

江先生的状况，法令又是怎样规则的呢？为此，钱报记者也向金华市工商局相关工作人员了解状况。

据介绍，从2017年5月开端，新修订的《浙江省实施〈消法〉方法》实施，其间的第二十七条，规则了家用轿车产品三包有用期限内替换或许退货的条件。

和国家质量监督查验检疫总局发布的《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》，也便是常说的"轿车三包方针"比较，"浙版新消法"最大的亮点在于，轿车免费退换条件规模扩展了。

国家"轿车三包方针"规则，家用轿车产品自出售者开具购车发票之日起六十日内或许行进路程三千公里之内（以先到者为准），呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油走漏，顾客挑选替换家用轿车产品或退货的，出售者应当担任免费替换或退货。

而"浙版新消法"则在四项条件基础上，增设了"安全设备失效、车辆自燃或许因其他质量问题引起车辆失控，或许发动机、变速器的首要零件呈现产品质量问题"，顾客相同能够要求出售者免费退换。

此外，在"轿车三包方针"中，家用轿车产品自出售者开具机动车出售统一发票之日起两年内或许行进路程五万公里内（以先到者为准），发动机、变速器累计替换2次后，或许发动机、变速器的同一首要零件因其质量问题，累计替换2次后，仍不能正常运用的，顾客挑选替换或退货的，出售者应当担任替换或退货。值得注意的是，发动机、变速器与其首要零件替换次数不能兼并核算。

而"浙版新消法"中，因质量问题轿车发动机替换了一次，发动机首要零件也替换了一次，顾客也有权向出售者提出免费退换。

江先生的状况，能够向属地消保部分投诉，请求第三方专业判定，依照"浙版新消法"规则履行。

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