每经记者 陈克远    每经修改 王丽娜    

上到公司董事会主席兼首席执行官马化腾，下到公司各业务部负责人，纵然腾讯再三对外侧重"不做零售"，但在其才智零售的布局下，仍然让人们看到宽广的消费商场空间。

11月13日，腾讯发布的第三季度财报闪现，陈述期内，腾讯完成收入972.36亿元，同比添加21%；非通用会计准则下净利244.12亿元，同比添加24%。值得注意的是，在细分的收入构成中，金融科技及企业服务收入增幅显着，同比添加35.88%至267.58亿元。

腾讯在财报中表明，金融科技及企业服务的收入添加，系商业付出因日活泼用户数及人均买卖笔数的添加而带来的收入添加，以及云服务因在首要笔直范畴的浸透而带来的收入添加。

实际上，早在腾讯发表2018年全年成绩时就曾表明，微信付出的日均总付出买卖量已超越10亿次，尤其是商业买卖现已占有付出买卖量的一半以上。而跟着微信月活泼用户打破11亿大关，且零售业的数字化转型开展渐入深水区，腾讯的才智零售又将给商业商场带来怎样的幻想空间？

商业付出拉升企业服务成绩

金融科技及企业服务在腾讯公司的收入构成中占比越来越重，而其间，商业付出的奉献不容忽视。

依据腾讯第三季度财报，金融科技及企业服务在该公司的全体收入中占比达28%，较上年同期添加了4个百分点。

对此，腾讯方面称，在金融科技服务方面，跟着用户活动及现金流通的添加，公司的付出生态系统日益繁荣。表现在运营指标上，日活泼账户数，每名用户买卖量、各职业活泼商户数等均有所添加，并进一步带动商业付出买卖笔数及买卖金额均微弱添加。

而在企业服务方面，腾讯财报闪现，公司云收入到达47亿元，同比添加80%。腾讯方面称，云收入的添加首要因为现有客户添加使用量，以及教育、金融、民生服务及零售业等客户根底扩展，尤其是才智职业解决方案的添加敏捷，并侧重体现在才智零售项目上。

值得注意的是，在此次发布的财报中，腾讯初次发表了小程序的运营状况。依据财报，陈述期内，微信及WeChat的兼并月活账户数已达11.51亿，同比添加6.3%，小程序DAU（日活泼用户数量）到达3亿。

《每日经济新闻》记者注意到，此刻间隔马化腾2017年10月在"腾讯全球合作伙伴大会"初次提出"去中心化"的才智零售解决方案概念已有两年多的时刻。而自2018年9月腾讯发动"930"架构调整，将未来开展的锋芒对准工业互联网方向后，其才智零售布局也有了显着提速。

举例来说，本年3月，在2019微信付出合作伙伴大会上，微信付出发布了"纵""横"战略，根据微信的根底功用以及所具有的流量和数据才能，为商家供给东西和增值服务，发掘职业消费链；本年6月，在微信2019年线下公开课期间，微信小程序团队还发布了小程序服务商生长方案，为小程序服务商供给训练及开发东西，以加强其对小程序主的支撑。

此外，就在10月底，腾讯还在"全球数字生态大会成都峰会"上发布了SaaS生态"千帆方案",经过整合云服务及企业微信等腾讯内部资源，并联合外部SaaS企业，以培养更多笔直范畴的SaaS解决方案。

马化腾曾将腾讯助力"互联网+"的手法比喻为"七种东西"，即大众号、小程序、移动付出、交际广告、企业微信、云核算、大数据与人工智能以及安全才能。而借由这"七种东西"，腾讯所发挥的一系列才智零售"组合拳"效果也已有所闪现。

就刚刚曩昔的"双11"，微信最新发布的"小程序买买买陈述"闪现，本年"双11"期间，品牌自营类小程序拜访超越1亿人次，其间56%的品牌自营小程序买卖金额同比添加50%以上，8%的品牌自营小程序买卖金额同比添加100%以上。一起，便利店、超市及生鲜果蔬职业的小程序拜访人数同比添加了近一倍。

而详细到一家企业的才智零售改造成效，以早在2018年2月与腾讯达到战略合作关系的步步高为例，在其日前发表的三季报中，该公司前三季度完成运营收入148亿元，同比添加5.4%；完成净利润2.36亿元，同比添加1.1%；其间，第三季度的净利润同比添加达31.2%。

步步高集团董事长王填直言，企业的运营水平提高得益于供应链洗涤公司革新和数字化转型这两大战略的根本落地，步步高到家、到店双线交融的才智商业模式已开端闪现。别的，他还表明，当时步步高的数字化会员现已打破1500万，到本年年底估计将打破1800万。

实际上，于零售企业而言，无论是凭借腾讯的才智零售东西，亦或是自主进行的数字化探究，终究意图终究是期望发掘到未来消费商场的增量空间。而差异就在于，为了完成意图，在企业转型探究的过程中，哪种方法的途径更短、本钱更低、功率更高。

关于这一点，以企业中心的数字中台建造环节为例，就如艾瑞咨询发布的《我国数字中台职业研究陈述》中提出的，数字中台的建造本钱投入大、周期长，尽管各方企业重视程度高，但很难一蹴即至。

而对此，在11月8日由《每日经济新闻》主办的"2019我国消费立异与服务业开展论坛"上，腾讯企业微信零售团队表明，我国的消费品商场正逐步碎片化，以往一致投一波广告拉动一波消费盈利的做法已逐步淡去，顾客现在期望享用定制化或许千人千面的服务。在此布景下，从流量运营到售后服务，每个环节都会有新的应战。

腾讯企业微信零售团队一起以为，工业互联网、微信互通、私域流量，将带来一波新的增量商场，而于企业而言，很重要的一点便是要去"抢一个时刻窗口"。

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