11月21日报导

11月21日，美团点评发布2019年三季度财报，财报显现，2018年第三季度，美团运营收入为191.76亿元，较2017年同期的97亿元添加97.2%；毛利总额45.71亿元，同比添加33.2%；运营亏本为34.51亿元；经调整亏本净额为24.64亿元，去年同期亏本9.6亿元，而第二季度亏本为32.11亿元。各事务持续完成微弱添加，季度营收达275亿元人民币，创单季新高；公司完成经调整净赢利19亿元，去年同期经调整亏本净额24.7亿元。

财报发布后，美团点评CEO王兴，CFO陈少晖到会了第三季度成绩电话会，并答复剖析师发问。

电话会议中，王兴称"咱们并没有重视竞赛，咱们重视的是自己的途径战略"，本季度餐饮外卖添加加快首要由于商场比例的进一步扩张。王兴着重，美团不仅仅是在低线城市坚持抢先，在高线城市也相同坚持抢先。未来餐饮外卖是美团的根底，也是美团致力于持续出资的范畴。

以下为电话会议实录：

问：榜首个问题，来自于美洲银行，晚上好，十分高兴有时机来进行发问。我有一个问题是关于你们竞赛的一些战略。咱们也看到了美团的竞赛对手现在在期望可以从他们的生态系统傍边招引许多的用户带动他们的流量，尤其是把这些流量引流到本地服务的一些运用程序傍边，我想说的是，你们怎样来应对这种战略？尤其是依据你们的竞赛对手的生态系统是十分大的，包含用户根底也是十分大的，这是我的问题。

王兴：十分感谢，咱们并没有重视竞赛，咱们重视的是自己的途径战略。咱们在这块有十分丰富的经历和内容，咱们应该说是仅有一家重视本地服务的途径，咱们也不断捉住顾客的心态，让他们找到好的本地服务，咱们也会在未来进一步的去进步咱们在本地服务上的连贯性，关于这季度的餐饮外卖咱们也是明晰可以看到，无论是用户仍是商户，仍是在外卖骑手的送货服务都显现出了咱们的优势和抢先的作用，也展示出了咱们的规划经济效益，信任未来咱们会长时间培育用户的黏性，让咱们的用户可以进一步享用咱们最大的即时点餐服务途径的服务。

提到其他的事务，咱们的商户量更有优势，咱们会不断进行营销的出资进步咱们的事务，也包含进步咱们的大数据和剖析才干，为咱们的运用用户供给更好的引荐，为咱们的商户供给更多样化的服务。一起咱们也在优化咱们的营销东西，比如说咱们的会员项目，也包含其他的一些促销项目，来进步用户的黏性。此外，咱们也会不断的去运用新的一些营销的途径，来添加咱们的顾客人群，让更多的人可以用到咱们的途径。

举个比如，咱们的单车同享，咱们的叫车服务，包含咱们的杂货店，咱们的美团买菜都会招引更多的顾客来进行购买，招引更多的商家进行出售。咱们也会不断的进一步的出资美团单车同享的事务。

此外，咱们也在不断的对咱们的事务进行点评，期望可以展开品牌的出资，进一步的在途径上进行推行，也便是咱们未来都不断会在这几个板块傍边进行出资，并且咱们以为挂机宝vps咱们有十分好的财政根底，在未来进一步去出资，来进步咱们的品牌意识。无论是线上仍是线下，咱们都会花大钱去做推行。并且咱们也会不断的投许多的钱，投到咱们的单车上，来进步咱们在线下的一些曝光度。简略来讲，咱们都会不断的在本地化事务傍边稳固咱们在我国商场的领导位置。十分感谢。

问：我来自于高盛。祝贺办理层这季度取得比较超卓的成绩，我关于这个季度的问题便是由于你们这个季度的餐饮，包含线上的外卖服务都是十分超卓，关于你们来讲，你们的地图事务，有没有什么样的应战动态拨号vps？由于你们这些地图事务会给你们的许多商家供给越来越多的信息服务。你们在这快怎样应对应战？长时间来讲怎样让你们一站式的超级运用的途径，让你们的用户很好进行推销，让你们的顾客很好的找到事务，尤其是到店事务，咱们怎样可以看到你们未来有长时间安稳的添加呢？

王兴：十分感谢，您问的问题十分好，要成为一个成功的电商，本地服务电商的途径，咱们以为十分重要的是要和成百上万的商家协作，为咱们的用户供给资讯。咱们现在来说在途径上现已产出了70亿个用户的点评。这种数据不断的会稳固咱们在职业傍边的抢先位置。由于你是要长时间来才可以堆集这么多的数据。

其次咱们也会在咱们的地图途径上来进一步优化用户的运用，咱们会依据咱们的大数据，依据用户的习气和偏心，经过这些数据，可以让咱们为咱们的顾客供给更具有定制化的引荐。其次咱们的尽力会不断的去加强咱们的内容生态环境，为咱们的用户供给有用的内容和信息，协助他们做决议计划。

其次，咱们也会不断的在点评运用程序傍边供给更好的促销，包含像优惠券，包含经过一些方法来影响商家，来不断的取得更多的这种发明内容的影响和决计。我想美团运用程序和点评运用程序会不断协助用户找到高品质的服务，也是依据咱们为他们的引荐，除此之外，咱们也会为咱们的用户供给更好的，为咱们的商家供给更好的促销活动，来协助他们更好的招引他们的用户。

在这么多的内容布景之下，咱们以为咱们的途径是许多顾客必定要去的这样一个途径，假如他们要查找本地服务的话，当然了咱们未来也会不断的去优化咱们一些基本功能的精准度，包含查找的精准度，包含规划的查找度，以及要更好的在第三方运用程序傍边进步咱们的运用的体会。

当然，许多的用户他们是会用点评和美团APP，咱们期望咱们的APP，咱们的地图服务是可以成为咱们整个为用户服务的元素，当然咱们未来也会不断进步的咱们的根底设施。咱们现在也是为咱们的用户供给一些以用户所发明的内容所供给的一些资讯，这种也可以为咱们的商家供给很好线下的营销，这些都会进一步稳固咱们在职业的领导位置，我想这简略来讲，咱们依据咱们的用户，依据咱们的商家不断的会以这种根底来进步咱们的服务体会。

问：我来自于摩根大通。晚上好，十分高兴有时机来发问，我有一个问题是关于你们的餐饮外卖，咱们也看到了你们的餐饮外卖的事务在这一季度有十分大的添加，并且这个事务其完成已接连两个季度盈余了。我想问一下你们订单的添加，以及你们的经济规划的添加在未来几个季度会往什么方向走呢？

王兴：十分感谢，我会答复您的问题，关于这季度的添加来说，加快的重要原因是由于咱们商场比例的进一步扩张，咱们也是不断在这季度傍边进行出资，出资咱们的商场比例。可是，咱们现已取得了商场大部分的比例，现已成为了商场榜首的品牌，这也就意味着说要进一步拿商场比例，就会更长，或许要花更长的时间才会取得更多的商场比例，所以咱们在未来这块的投入相对会逐步放低，咱们更多仍是看咱们整个职业的添加来添加。咱们不会等待加快性的添加会持续下去，持续到下一季度傍边。

我想应该下一季度的添加率应该和这季度是相等的，别的我还讲了，餐饮外卖职业的经济规划是十分重要的。应该说，咱们这季度的经济规划效应比较第二季度要差一些，由于咱们说了这一季度傍边的外卖本钱比较第二季度要高。所以从这季度来说，咱们仍是面对一些压力的，便是所谓的咱们要在季节性为咱们的骑手来付出一些补助，这种状况会在冬季仍然会呈现，尽管咱们会不断进步骑手的功率，咱们以为咱们这种定单的添加或许会有崎岖改变，在一年傍边。所以，咱们也是期望让咱们的出资者进一步的可以以年与年之间进行比照，而不是季度与比照。

关于餐饮外卖，咱们永久以为订单数的添加是咱们长时间的方针，咱们期望可以让餐饮外卖服务可以成为我国人消费食物十分重要的根底设施，咱们也期望能在这块对商场的长时间添加进行出资，也期望可以在短期内看到一些作用。在曩昔几年傍边，咱们现在买卖的订单数量也是不断的添加，在未来几个季度傍边，咱们以为餐饮外卖的收入也是会稳步的添加。

尤其是遭到咱们在线营销收入的添加而添加，一起咱们也会坚持咱们准则有的佣钱的百分比，便是咱们收商家佣钱的百分比，尤其是考虑现在的生机和宏观经济的状况，咱们也是期望在途径上依据多样性咱们的供给端。往未来看的话，咱们会将咱们的补助战略依据咱们自己的速率，而不是看咱们的竞赛对手，以此来看咱们的事务。

咱们以为只需用户需求，咱们就会安置满意的资源来协助咱们的用户，就比如说咱们的会员服务，便是很好的一种战略来进步咱们的消费频次，顾客的消费频次，提到订单量，订单量是得益于咱们的运送的功率以及咱们的气候规划效应，咱们未来也会不断的重视咱们的配送事务的功率，期望可以进一步稳固咱们的优势，咱们以为咱们关于长时间的餐饮外卖服务仍然是坚持杰出决计的。

摩根斯坦利：十分高兴有时机发问，祝贺美团第三季度的优异体现，我的问题仍是关于竞赛的。咱们知道其实美团在低线城市的商场比例是十分高的。可是，咱们也发现低线城市的一些竞赛状况也是越来越剧烈。有一些竞赛对手也是推出一些运用程序来针对你们这个范畴，我想咱们的办理层有没有任何的对策？或许有没有采纳一些的对策在低线城市的商场比例上做一些文章呢？

王兴：十分感谢，我想跟您弄清的是，咱们不仅仅是在低线城市坚持抢先，咱们在高线城市也是坚持抢先的，咱们在北京仍然是坚持抢先，低线城市尽管说人口密布关于未来的添加有很大的潜力，也关于本地到店服务的一些相关的服务需求也会有潜在的进一步的添加。现在来说，咱们是从OTO的视点来说，在全我国最大的线上线下电商途径，咱们应该说是覆盖了我国一切的城市，咱们应该说是整个全我国商场的领导。

尤其是低线城市，我想咱们的这种才干要比咱们的竞赛对手强许多，尤其是在低线城市，依据咱们的用户数量，依据咱们的网络，依据咱们的商家，依据咱们团队，依据咱们整个生态系统都是如此，咱们以为咱们有十分坚实的根底来进一步稳固咱们的领导位置，也包含咱们在低线城市的领导位置。

越来越多的用户都是来自于低线城市，咱们以为低线城市是用户添加的前哨，咱们以为低线城市的买卖量可以给咱们带来50%的添加，并且也占到了咱们整个订单数量的60%。并且这些低线城市的用户往往都是比较年青的人群，他们的消费频次也是在未来也会不断的攀升，或许是追上高线城市。

提到这些区域的一些营销的投入，咱们也会不断进行出资，浸透低线城市，我想这都是为咱们添加打下坚实根底的。长线来讲，咱们的出售团队会运用咱们的出资才干，运用咱们的规划来招引更多的用户和商家。其次，美团是一个一站式的途径，尤其是提到本地服务，咱们也会不断的去进步穿插出售的时机，在咱们途径上。咱们信任咱们会进一步的稳固咱们的领导位置，也捕捉到这些商场所带来的潜力。谢谢。

问：十分祝贺办理层取得又一个十分超卓的季度。我的一个问题是关于你们的餐饮外卖，咱们知道其实在曩昔几个月傍边，应该说你们许多产品价格都上升了。咱们也看到许多的餐饮的公司和饭馆也面对着很大的压力。我想，这种状况关于你们的餐饮外卖有没有任何的压力和影响呢？

王兴：我想十分感谢你这个问题，这个对咱们食物途径来讲是十分重要的问题。咱们也是不断的在曩昔几个月傍边发现我国的CPI有所攀升，依据咱们途径上的重视，许多的一些小的饭馆，他们也是面对着本钱上涨的压力。关于他们的赢利有很大的影响，便是说许多，乃至说是无法持续运营下去了。这种咱们也是自动触及，作为咱们的途径，咱们也说了，咱们在近期内是不会做任何的变现率的佣钱上涨。

尽管说整个职业现在比较困难，咱们以为餐饮外卖是咱们的根底，是咱们途径的根底，也是咱们未来致力于持续出资的范畴，也是整个生态环境十分重要的一部分，咱们期望咱们的用户可以在途径上可以买得起的食物，也是期望咱们的饭馆可以和咱们树立起一种生态的协作同伴关系。

咱们以为在短期内下降咱们的变现率，会有利于咱们生态系统的长时间展开，包含咱们的佣钱，包含咱们的广告的收费，这种都会相对来说降缓咱们的变现才干的状况。这也会不断让商家在咱们的途径上可以有更好的赢利，别的咱们途径上也是不断期望可以协助小餐饮饭馆来进步他们的功率。并且咱们也是期望他们可以推出更多样性的一些产品，咱们也期望协助他们去推行他们的一些产品，也可以协助他们更高效去办理他们的用户。

关于线下的一些饭馆，我觉得他们十分重要的一个本钱板块便是他们的租金，尤其是考虑到我国现在的租金全体是在上涨的。可是饭馆或许商家，他们可以经过咱们的途径，可以触及到更多的用户。他们乃至有一些不需求有十分大的店面，我以为咱们的这种途径关于这些本地的商家来说现已成为了一种可代替的一种实体计划。咱们以为关于像咱们这样有领导位置的公司会进一步运用咱们的竞赛力，来进一步协助咱们的一些餐饮的协作同伴，十分感谢。

花旗银行：我的一个问题是关于你们非餐饮外卖的事务，我想问你们的买菜，以及你们的杂货，我想问美团有什么计划？比如说在这个职业里有许多一些大的品牌和竞赛对手也在做，一些物流的企业也在参加到这傍边，这个范畴的竞赛也是越来越剧烈。关于整个这个范畴的商场经济来看，我想问一下办理层你们关于这个板块中长时间出资是什么？美团的战略是什么？你们以为现在这种许多企业亏本的状况会是越来越多的竞赛对手退出商场吗？仍是说你们以为这个商场越来越碎片化，有越来越多的企业进入到这个商场，越来越多的企业在这个职业傍边烧钱。

王兴：从长时间的视点来说，咱们以为应该说杂货，或许是买菜职业是有比较招引力的一个职业，这也是为什么这么多的企业进入到这个职业傍边。许多企业他们仍然是在尝鲜的状况，咱们现在也正在试点的状况下。比如说咱们有美团购物和美团闪购，咱们现在还有在试点的是咱们的美团买菜的事务。咱们现在这种非食物外卖的外送服务，比如说美团闪购的事务，应该说是几年前就推出了。那么这个自身来说便是赢利比较低的，应该说关于许多的一些本地企业参加到职业来说，他们很难和咱们在本钱上进行竞赛的。

我想在未来现在也看到了在某些板块的添加的快速完成，比如说现在像送花的品类傍边便是比较赢利高的一个板块。我想在这块的盈余率是比较有期望的，尤其是你假如去在外送费的话。这也是使得咱们在这些板块傍边凸显了咱们这个骑手送货服务的优势。包含还有买药，由于许多人假如要买药，期望骑手30分钟就送到，买的人就不会多花几块钱，多付一些骑手的配送费用。所以作为美团来讲，咱们会致力于持续在未来几个季度傍边进行出资，不断在这个范畴傍边，非食物外卖范畴傍边进行出资，我想这关于咱们事务是有添加的。

别的便是杂货店的这个范畴，由于说这个职业是一个万亿商场的职业，现在来说这个商场傍边数字化的程度还不是十分高，咱们信任这个职业的数字化时机是十分多的。尤其是考虑到整个网络的树立，我想咱们在这块是有自己的优势的，无论是功率仍是规划都是有自己优势的。咱们也是不断期望可以去做一些新零售的一些范畴，尽管说这些零售范畴的赢利会相对较低，比如说树立起新的美团购物的方法。包含还有让更多的农户在咱们的途径上，运用咱们的途径，为他们供给网络数字化服务，以及网络配送的服务。

当然也包含供给一些大数据的剖析和主张。包含SKU的挑选，包含营销等等，可是现在美团仍是期望可以为商户带来价值，进步他们的品牌，进步他们的服务，此外咱们还要重视优化咱们自己的运营。提到咱们现在营销的形式，咱们还有一些事务是自营的事务，也便是咱们美团买菜的自运营务，咱们期望可以进一步浸透到用户消费的每一个环节。

比如说在有些当地，咱们在两个城市现已推行出了买菜的送货，咱们最近也在深圳推了美团买菜小的杂货店，美团买菜仍是处于前期的阶段，咱们也会不断让咱们以线上为根底的服务形式进一步捉住更多的时机。仍是要着重从长时间的视点来说这个职业是十分有时机的。短期来讲许多人都在试，咱们其实也在试，咱们未来会持续测验。

CICC：十分感谢有时机发问。祝贺这季度的成绩体现，我的问题是关于进一步的出资，现在咱们也是看到美团在各个板块傍边都有比较好的盈余的状况。你们有没有考虑去参加一些新范畴的出资？新事务的出资？包含我还想问一下你们关于下几个季度你们关于新范畴傍边，新事务傍边的盈余状况怎样样？包含像你们美团单车，美团杂货店或许是买菜等等一系列的范畴，能不能跟咱们讲一下你们在广告投入和出资方面你们的要点在哪？我想让办理层跟咱们详细同享一下。

王兴：十分感谢，在讲新板块之前，先跟您讲一下咱们中心的理念。你也知道新事务的板块，有十分明晰的事务上的进步，以及财政成绩上的进步。咱们在这季度和前几个季度都有十分不错的体现，咱们也是期望出资者不要误解咱们的一些动作。便是咱们不会中止，或许说进一步出资这个板块的一些决计。也便是说咱们会进一步收窄这个范畴的亏本，提到咱们现在的判别来讲，咱们美团内部来说，咱们期望可以首先去了解这些新事务的时机。去了解这些时机所带来的应战，接下来便是究竟需求哪些才干才可以去捉住这些时机。

比如说咱们要有一年的调整和预备，比如说在一年调整之后，咱们以为才干比较好的进行出资，所以，在这些新事务的资源分配视点上，咱们会依据不仅仅看财政的回报率，还要看这些新事务和咱们途径其他的事务协同怎样样？比如说商户的获取，用户的获取，以及用户的黏性怎样样？是否说这个新事务会加强咱们途径的生态系统，会不会支撑咱们的长时间展开？都是咱们会看的。

作为一家抢先的电商途径，咱们不断会去出资顶级的一些技能，尤其是可以进步咱们用户体会的一些技能。比如说像视觉的图片技能，包含配送技能等等。提到其他的范畴，比如说杂货和买菜的范畴，杂货范畴是咱们不断会未来出资的一个品类。咱们也会不断在这个品类傍边加大规划，咱们以为从供给端的视点来说，咱们也会加强供给端的服务。

咱们的餐饮办理系统，以及咱们的B2B的食物供给系统，也会不断的进步咱们餐饮协作同伴的成绩，依据这些状况，咱们信任在堆集这么久之后，咱们现已有对服务形式比较好的把握，我想这也可以协助咱们进一步改进咱们和餐饮协作同伴之间的这种协作，也为整个职业带来助力。咱们也会不断的出资餐饮办理的系统，以及网络分销的系统，别的咱们以为B2B的事务或许要花更长的时间才干添加。

其次，提到咱们的一些交通服务事务，这些交通服务事务是人们出行每天必要的一些服务，关于咱们来讲，咱们的同享单车是下一年中心的一个出资的范畴。咱们现已大幅度的进步了咱们单车的规划，包含咱们整个单车的供给链，包含咱们整个单车的价值的绳尺也做到了进步，作为美团来讲，咱们永久考虑的是咱们的用户，咱们也看到了美团单车这块在这一年取得比较好的周转率成绩，也信任咱们会捉住一些好的时机窗口，鄙人几个季度替换咱们一些老的单车，替换新的单车，咱们也会进一步去进步咱们的用户根底，进步用户在途径上的黏性。

瑞士信贷：我的问题是关于你们酒店的事务。现在咱们看到你们在国内的酒店和国内的酒店夜间量持续的添加，我想让咱们的办理层来说说什么带动了你们酒店事务的添加，进步未来又会怎样计划呢？

王兴：在这个季度傍边咱们的酒店夜间量和定购量都是添加十分快的。这种添加量比商场的均匀添加量和比其他的竞赛对手都是要快的。这个成果在这一季度也是进一步的增强了咱们的决计，进一步成为在酒店定购范畴的领导者。咱们也是计划在未来进一步加大出资，关于这一季度来讲，酒店事务的加快应该说要归功于咱们的出资，一部分也要归功于咱们途径持续进步的穿插出售的才干。尤其是从咱们现有的其他板块的用户，还得归功于咱们和许多酒店在低线城市互补的协作。

咱们不断为咱们的用户供给非餐饮外的内容，经过线下的一些服务来进一步的进步这一季度的酒店的营收。现在来说，线上酒店的预订只占到整个酒店事务的20%，我想未来还有许多的时机来添加。别的也会进一步的不断的去攀升到更高端的酒店，进一步和高新级的酒店展开协作，也进一步进入到高端酒店的预订范畴，咱们也知道酒店的事务整个在我国的展开是相对较缓慢的，依据不同的原因，许多酒店的房间运用量和变现才干不是十分好的。我想咱们这个途径关于这些酒店来说便是很大的关键，进步他们的事务量，招引新的用户，为咱们的酒店协作同伴带来优点。

咱们也会协助咱们的酒店协作同伴来进步在人们日常心目傍边的位置，尤其是考虑在低线城市和跨线城市之间。我信任咱们也逐步会成为高新级酒店越来越走运的同伴，咱们也会不断加强咱们在这个板块的添加。尤其是考虑到酒店夜间的房间的定购量。一起也会进一步加大出资，进入高新级的酒店，也期望可以以此来持续坚持咱们酒店事务的添加的这种态势。

问：比较前几个季度，这个季度的亮点便是你们GTV的加快添加，还有你们的酒店到店事务的添加，提到你们酒店事务的添加，其实你们也说了许多的其他品类的到店买卖的一些事务是怎样样，还有未来是怎样样改变的。

王兴：十分感谢你们留意到了咱们整个季度的一些状况，这也是咱们里程碑的时间，在曩昔几个季度傍边，咱们的团队和整个协作同伴也是不断的去在咱们的到店和酒店事务傍边进步买卖率，无论是线上预订到店，仍是线下到店，都关于咱们这个季度的GTV添加做出了很大的奉献。

咱们也是不断的进步咱们的运营功率，也是在饭馆和餐饮职业傍边添加了更多的品类，我想这是咱们全新的一种形式。咱们也是让专业的团队去特地去办理餐饮品类的分配。还有便是一些比较安排杰出的促销的活动，也是对咱们带来了十分好的成果。关于到店的本地服务的添加也是感谢咱们比较超卓的运营的功率。

在早些季度的时分，咱们也看到了一些笔直职业的展开，比如说像亲子节，包含教育等等，我想这种GTV的总买卖额的添加的这种现象也是凸显出咱们是一个十分一起的途径，咱们可以去满意商家的不同的需求，也包含有不同的品类来供给给这个用户，可以利于顾客的用户。并且咱们这种途径也有十分好的灵活性，和空间来进一步的推出产品，也便是和商家一起的去组合产品，来进步咱们的运营功率。

关于一些到店的事务，在咱们的途径上这种产品的组合相对来说仍是比较短缺的，我想这块也是未来添加十分大的潜在的当地。我想今日这便是咱们一切的内容。

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