交际媒体美女服务年代，怎么遏止种族主义、仇视、暴力和极点内容的传达，是一个越来越杰出的问题。在交际媒体渠道上，新闻这个职业好像正在失掉专业资质的门槛，而自媒体成为一门生意，流量直接变现真金白银，内容出产常常呈现劣币驱赶良币、特殊现实驱赶现实，阴谋论驱赶本相、偏颇观念驱赶知识的状况

6月17日，美国反诋毁联盟、全国有色人种促进会等6家民权安排针对交际媒体巨子脸书(Facebook)，建议"中止仇视盈利(Stop Hate for Profit)"网络运动，呼吁广告商暂停7月份一个月的广告投进，以迫使脸书采纳办法遏止仇视言辞的分散。

两周来，这场抵抗运动气势滚雪球般扩展，并冲击美国其他交际媒体渠道，清算交际媒体渠道上长时间存在的仇视言辞问题呼声嘹亮。

在共同声明中，这些民权安排责备脸书为了赚取获利，"对仇视言辞在其渠道上的海量分散，一向未能采纳有意义的举动"。声明呼吁："让咱们向脸书宣告一个强有力的信息：永久不值得为了赚取获利而滋长仇视、成见、种族主义、反犹主义和暴力。"

据美国全美公共广播电台(NPR)报导，到美东时刻7月1日，已有400多家公司参加了这一"中止仇视获利"网络运动。

其间，国际闻名品牌比比皆是：电信巨子威瑞森(Verizon)、酒业巨子宾三得利(Beam Suntory)、国际排名前五的冰激淋品牌Ben&Jerry’s、轿车制作商本田、宝马，好莱坞电影公司木兰影业(Magnolia Pictures)、高科技企业Dashlane和Braze、招聘公司Upwork、户外运动品牌北面、REI、巴塔哥尼亚(Patagonia)和始祖鸟、阿迪达斯、李维斯等多家服装公司……

美东时刻6月26日17时，全球最大广告商之一、日用消费品巨子联合利华宣告将撤下其在脸书、推特及脸书旗下Instagram的一切广告，脸书股价应声暴降8.3%，创3个月来最大跌幅。

联合利华宣告两小时后，脸书首席执行官马克·扎克伯格经过视频直播宣告说话，宣告脸书将收紧内容检查方针以停息人们对仇视言辞日益添加的忧虑，办法包含进一步制止仇视内容呈现在脸书广告中，进一步约束关于美国大选投票的虚伪内容，在11月美国大选前开端为违背其方针但有新闻价值的内容贴上标签；将在一切与投票有关的帖子和广告上标示精确信息的链接；加大力度维护包含移民、难民等边际集体和少量集体的利益……

但扎克伯格的退让收效甚微，星巴克、福特、群众、惠普、可口可乐、百事可乐、好时、乐高、百思买，以及具有健力士等品牌的全球饮料巨子帝亚吉欧等更多企业宣告暂停在脸书投进广告。6月29日，脸书股价再度跌落。接连两天跌落后，市值蒸腾至少600亿美元。

除暂停在脸书投进广告外，许多公司也一同暂停在脸书旗下的Instagram投进广告，星巴克、福特等一些大公司则暂停了在一切交际媒体渠道投进广告。暂停期限大多设定为从7月1日开端，"至少30天"，联合利华暂停了本年下半年在脸书、推特和Instagram的悉数广告投进。

"中止运用仇视盈利"运动6月29日宣告声明称，脸书"整改"力度远远不够，并提出一系列改善内容审阅方针的要求，包含树立独立检查程序以协助种族主义和仇视言辞的受害者，针对依据身份认同的仇视和过错信息定时进行第三方独立审计并加以发布；主动删去被符号为过错信息或包含仇视内容的广告；向其广告在脸书渠道上随同有害内容呈现的广告商退款；在超越150名成员的群组中主动符号歹意内容以供检查，等等。这些民权安排标明，期望经过抵抗运动，促进脸书改动方针，阻挠脸书用户分布和运用虚伪信息和有害内容牟利、为脸书用户发明安全、非歧视性的在线体会。

《华尔街美女服务日报》6月29日谈论说，"这家最受欢迎的交际媒体运用程序或许正阅历着最不受欢迎的时刻"。

不过，据美国有线电视新闻网报导，到7月1日，2019年在脸书广告开销最大的25家公司中，只要3家公司即微软、星巴克和辉瑞(Pfizer)揭露证明暂停在脸书投进广告，脸书最大100家广告商中的大大都没有参加抵抗举动。

脸书遭受此次抵抗风暴，既出人意料，又酝酿已久。

这次抵抗运动的直接原因，是5月25日黑人弗洛伊德遭白人差人跪颈近九分钟逝世引发的全美敌对和骚乱，总统特朗普在交际媒体上的回应，以及脸书对特朗普争议言辞的处理。

针对敌对和骚乱，5月29日，特朗普在脸书、推特上发帖说："掠夺开端，枪击就开端"。上世纪60年代美国民权运动期间，一名白人差人局长和一名种族隔离主义者曾运用这句短语强硬弹压黑人敌对活动。虽然特朗普随后标明他不了解这句短语的种族主义根由，但批判者普遍以为特朗普是在鼓舞对敌对者运用暴力。推特立行将特朗普这则推文贴上"美化暴力"的标签，并初次对特朗普推文加以屏蔽——用户除非单击显现，不然看不到这则推文，并且美女服务也不能点赞或谈论。

比照推特，脸书对特朗普这则帖文没有进行任何处理。据美媒报导，脸书的"不作为"激怒了民权安排，数百名脸书职工还因而举办了虚拟停工。6月4日，脸书上一段登上头条的视频把弗洛伊德描述成一个"糟糕的人"，"差人出于种族动机的暴行是(假造的)神话"。美媒报导说，这段视频在19小时内获得2400万的点击量，脸书再度被指"怂恿"。

孤立作业仅仅"干柴"，假如没有遇到烦躁的社会气氛，是难以点着的。弗洛伊德之死引发持续数周、迄今仍未彻底停息的全美反种族歧视敌对浪潮，促进美国社会各界反思和清算各个范畴长时间存在的"体系性种族主义"。在这样的大布景下，交际媒体公司和高科技公司对其渠道上仇视内容的职责与作为，成为一个热点问题。建议抵抗运动的六家民权安排在声明中，直接责备脸书在弗洛伊德等非裔美国人逝世作业后，"答应鼓动暴力，敌对为种族正义而奋斗的敌对者"，呼吁脸书一切广告商"与脸书的黑人用户站在一同"。

就脸书等交际媒体渠道上仇视言辞的散播，美国民权安排和不少自由派人士的不满可谓积储已久。在2016年大选期间，脸书等交际媒体渠道就因存在许多虚伪信息和阴谋论而饱尝诟病。2018年3月，政治剖析草创公司"剑桥剖析"被曝不妥获取了数千万脸书用户数据，脸书更是备受怂恿分布关于美国大选过错信息、暴力和仇视内容等责备。此次参加"中止运用仇视盈利"运动的一些公司就揭露批判脸书使其投进的广告旁呈现仇视内容。

建议此次抵抗运动时，美国民权安排责备脸书"长时间以来答应种族主义、暴力和可验证的虚伪内容在其渠道上许多"，所列"依据"包含：把极右翼布赖特巴特新闻网(Breitbart News Network)列为"可信的新闻来源"，把另一家与白人民族主义者协作的极右翼媒体《每日来电者》(Daily Caller)列为"现实核对者"；答应散播针对"黑人生命也重要"敌对者鼓动暴力的帖文；没有把不供认或否定灭犹大残杀的帖文作为仇视言辞；答应具有种族歧视颜色的住宅、作业和信贷广告……

还有4个月就要举办的美国大选，是这次抵抗运动背面反常杰出的重要因素。2016年大选期间，美国交际媒体渠道上虚伪信息和阴谋论许多，被以为对选民投票意向发生不小的影响。有此前车之鉴，加上美国受众在交际媒体上高度分解，许多人忧虑本年大选选战或许会使过错信息和歧视性内容的传达肆无忌惮。联合利华叫停本年下半年在美国脸书、Instagram和推特做广告时，就以"两极分解的推举期"为由，忧虑大选使得美国交际媒体渠道上的割裂美女服务性内容激增。而民权安排建议抵抗运动时，一个重要理由便是责备脸书答应其渠道被用于发布约束黑人选民投票的虚伪信息，"对在其渠道上揭露约束选民的行为视若无睹"。全美有色人种协进会主席兼首席执行官德里克·约翰逊在一份声明中说，脸书的做法"推翻美国2020年推举的公正性"。

辨认网络仇视言辞需求了解其上下文、传统习俗和文化布景，机器化主动辨认曾是一道难题。但就技能手段而言，近年脸书在主动辨认仇视内容上获得很大发展。美媒征引脸书的一份陈述说，2017年第三季度，脸书在其渠道上自行发现的仇视言辞不到四分之一，别的四分之三是依托用户手动符号和陈述之后删去的。但到2020年一季度，脸书上88%的仇视言辞由脸书自行开发的东西软件发现，这使得脸书删去或约束的仇视言辞数量几乎是两年前的4倍。面临抵抗运动，脸书高层一再否定脸书从仇视内容中获利，坚称"咱们肯定没有动机去忍受仇视言辞"。

虽然如此，民权安排和不少自由派媒体以为，与其他有争议内容比较，脸书向来对仇视言辞采纳了较为温文的情绪，原因不只美女服务在于技能瓶颈，也在于脸书领导层信赖进犯性言辞自身具有含糊性，并忧虑假如约束或屏蔽"虚伪新闻"，会对保存派用户形成不成比例的影响，危害他们的参加度。一些美国媒体还以为，脸书还有一重顾忌，便是忧虑激怒特朗普，由于他发布的许多帖文都引起涉嫌种族歧视的争议。有媒体责备脸书自特朗普2015年宣告竞选总统以来，就一向在修正内容审阅方针，以投合鼓动性和虚伪言辞。还有一种说法是，脸书决议计划起点是巴结现任政府，假如下一年换了政府，很或许也会这样做。

不过，脸书公司并不供认存在这些顾忌。早在此次抵抗运动之前，扎克伯格就坚称，脸书的职责不是对政治广告进行现实核对，也不是扫除社会对话中最有害的观念，更何况具有许多重视者的民选官员言辞"具有内涵的新闻价值"。针对特朗普"掠夺一开端，枪击就开端"的争议帖文，扎克伯格专门在其个人主页上写道，他不把这一帖文解读为在鼓动暴力，而以为它仅仅"国家行为的正告"。就推特决议给特朗普推文帖正告标签的做法，扎克伯格的回应仍是，他不期望脸书成为"本相的仲裁者"。

脸书也不供认这样的决议计划是为了取悦美国现任政府。"商业内情"网站征引脸书一名高管说："许多共和党人以为咱们应该做的事，许多民主党人则期望咱们反着来。咱们的作业是创建一套通用规矩，对每个人天公地道。咱们不以为推特、YouTube、脸书或任何科技公司应该决议人们应否看到他们选出的领导人的言辞。"

不难看出，抵抗运动背面，存在来自美国左右两翼的"拔河"，具有显着的政治和党派颜色和大选考量。在民权安排剧烈批判脸书"不作为"的一同，美国一些右翼人士也在剧烈批判"中止运用仇视盈利"运动的实在意图是为了镇压右翼和保存派声响，责备左翼以冲击仇视言辞为幌子，企图"先下手为强地摧残他们不喜欢的言辞"。布赖特巴特新闻网一位发言人就宣称，这场抵抗运动是为了"让保存媒体噤声"。

据《华盛顿邮报》6月30日宣告，民主党总统竞选人拜登的竞选司理奥马利·狄龙(Jen O’malley Dillon)6月29日致信脸书担任全球业务和交流的副总裁尼克·克莱格(Nick Clegg)，批判脸书就特朗普在近期敌对浪潮中的争议帖文"与白宫讨价还价"而不是依据既定方针采纳通明情绪，要求脸书避免特朗普乱用脸书渠道传达"仇视内容"和关于大选邮递投票的误导性言辞。美国国会三名民主党联邦参议员6月30日宣告揭露信，呼吁脸书加大力度移除其渠道上的种族主义、暴力、极点和白人至上主义言辞。

脸书创建以来，一向把"衔接国际"作为其任务。但多年来，脸书和其他交际媒体公司引发的最大争议或许是，交际媒体渠道终究使国际愈加息息相通，仍是使之愈加割裂敌对？答案好像是交际媒体渠道一同扮演了这两种彼此抵触的人物。

许多美国媒体以为，交际媒体渠道加重了美国的社会割裂与政治极化，引发网络仇视言辞"爆破"。民权安排"反诋毁联盟"2019年一项查询显现，运用脸书的美国人傍边，55%的人标明在其渠道上遭受过仇视和打扰。《华尔街日报》一篇报导宣告说，扎克伯格在揭露和暗里场合都曾表达对交际媒体渠道上"轰动效应和两极分解"的忧虑。报导以为，这场抵抗运动从实质上说，是由于脸书使国际愈加割裂，并且人们信赖，脸书有才能缓解这一问题，但这却挑选了不作为。

据《华尔街日报》，早在2016年，脸书研讨员莫妮卡·李(Monica Lee)就编撰陈述称，脸书渠道上一些大型政治群组里极点主义内容盛行，而脸书的算法体系和引荐东西滋长了其渠道上极点言辞的添加。陈述称："64%的极点主义集体参加脸书，是由于脸书的引荐东西。"

报导说，2018年时，一份呈交脸书高层的内部研讨指出，脸书的算法体系"运用了定见不合对人类大脑的招引力"，导致受众分解和割裂。这份文件还正告说，假如不加操控，脸书将向用户供给"越来越多有争议性的内容，以招引用户注意力，添加用户在(脸书)渠道上的时刻。"

需求指出的是，交际媒体渠道仅仅推手，美国的社会割裂和极化现象由来已久。皮尤研讨中心多年的跟踪查询显现，早在交际媒体面世之前，美国民众对首要社会问题的观念就已渐行渐远。不过，普遍以为，交际媒体渠道的回音壁效应和扩展极点声响等传达特色，使得社会裂缝扩展。盖洛普公司和奈特基金会本年3月的联合民调显现，6成美国人以为美国大型交际媒体公司正在加重美国的割裂，只要11%的人以为它们在联合美国。范德比尔特大学(Vanderbilt University)人类学教授索菲·比约克-詹姆斯(Sophie Bjork-James)研讨以为，交际媒体公司为增强用户黏性开发的算法体系为种族主义集体"或许供给了几十年来最大的福音，为它们分布种族主义思维找出更大的潜在受众集体"。

在弗洛伊德之死引发的清算"体系性种族主义"浪潮中，对脸书等交际媒体渠道上仇视言辞的批判进一步添加。据报载，6月上旬，白宫作业人员本·罗德斯(Ben Rhodes)在推特上称："脸书从一种以仇视为主线的算法中获利。作业对咱们越糟糕，对他们就越好。他们的商业模式损坏了社会凝聚力。"苹果公司创始人乔布斯生前得力助手乔安娜·霍夫曼(Joanna Hoffman)也在6月早些时候发声，责备脸书在某些方面"损坏人际关系的根底，兜销一种叫作愤恨的成瘾药物。"

6月28日，脸书供认还有更多作业要做，称正在与民权安排和专家协作，开发更多遏止仇视言辞的东西。脸书担任营销业务的副总裁卡罗琳·埃弗森(Carolyn Everson)在一份备忘录中写道，脸书正在"研讨怎么运用其渠道冲击体系性种族主义"。6月30日，脸书宣告将倡议暴力的极右翼boogaloo运动列为危险安排，删去了与这一运动相关的220个脸书账号、95个Instagram账号、28个页面和106个群组。此外，脸书还宣告将删去包含危险内容的400个公共和私家群组以及100多个页面。

民权安排建议抵抗脸书举动后，美国其他一些交际媒体网站也打开了清算仇视言辞举动。红迪网(Reddit)6月29日宣告，它将制止大约2000个来自不同政治派别、进犯别人或常常宣告仇视言辞的论坛版块，其间包含为特朗普造势的"这位唐纳德"(The_Donald)论坛。YouTube宣告撤销6个违背网站内容方针的频道，其间包含美国闻名白人民族主义者戴维·杜克(David Duke)、斯蒂芬·莫里纽克斯(Stefan Molyneux)和理查德·斯宾塞(Richard Spencer)的频道。亚马逊旗下的流媒体直播网站Twitch6月29日暂停了特朗普竞选团队的一个账号，理由是它违背了网站关于仇视内容的方针。Snap公司也宣告不会在Snapchat的Discover渠道上推行特朗普发布的内容。

"中止运用仇视盈利"运动对脸书终究会发生多大影响？建议抵抗的民权安排称，脸书700亿美元收入中，99%来自广告，因而这是它的痛点。但不少市场剖析人士以为，影响虽有，难以耐久，不大或许让脸书伤筋动骨。

《华尔街日报》和彭博等财经媒体均指出，首要脸书有800多万广告客户，主体是严峻依靠脸书渠道的小企业。脸书上一年一季度财报显现，前100名脸书广告客户的"奉献"，在脸书总收入中占比不到20%。其次7月份传统上是广告冷季，许多企业又因疫情减少广告预算；并且参加抵抗运动的企业做法各不相同，不少企业仍保留了以项目方式进行的广告投进，又或持续经过第三方运用或向脸书旗下Instagram投进广告。因而对脸书来说，抵抗运动不太或许带来长时间严重危险或商业模式的严重改动。

大都脸书用户也很难抵抗脸书。美国新闻网站"政治"(Politico)7月1日谈论说："大约70%的美国成年人运用脸书，这项服务已经成为美国人日子中不可或缺的一部分，要求人们抛弃它一个月就像要求他们抛弃手机或冰箱相同。"

包含脸书在内的美国交际媒体公司早已不是头一回遭受敌对和抵抗。以往，风云曩昔后，广告商便敏捷回归，没有形成过严峻影响。《华尔街日报》说，从2018年3月"剑桥剖析"盗取脸书用户数据丑闻曝光，到本年3月脸书广告收入年均添加32%，这一成绩"是对一切负面新闻的一剂强力解毒剂。"

但从长远看，出来混总是要还的。交际媒体渠道在怂恿仇视言辞和阴谋论时，也在堆集"信赖赤字"。这样的获利未必真是解毒剂，也或许仅仅制作饥不择食的假象。许多痕迹标明，弗洛伊德作业引发的敌对浪潮不是一个时间短现象，而美国社会对待种族公正问题情绪的改动，正在改动民众和企业行为，并或许延伸到政治和监管范畴。跟着种族公正认识增强，人们对交际媒体渠道上制作割裂的仇视言辞忍受度会更低，对交际媒体渠道实行品德职责的期望值会更高。

相关研讨标明，网络仇视言辞具有三重影响：损伤特定集体，阅历过网络仇视的年轻人更简单呈现焦虑和郁闷，弱势集体成员或许更不乐意在网上各抒己见；成为急进主义的"传送带"，扩展网络空间中所谓"大都人幻觉"，使受众变得愈加急进；毒害网络生态，使得负面、过错和歹意信息充满网络空间，形成对一切人的巨大损伤。

交际媒体年代，怎么遏止种族主义、仇视、暴力和极点内容的传达，是一个越来越杰出的问题。传统媒体需求对其出产的一切内容担任，但交际媒体公司不用。在交际媒体渠道上，新闻这个职业好像正在失掉专业资质的门槛，人人能够成为自媒体，而自媒体成为一门生意，流量直接变现真金白银。在交际媒体渠道上，会哭的孩子有奶吃，内容出产常常呈现劣币驱赶良币、特殊现实驱赶现实、阴谋论驱赶本相、偏颇观念驱赶知识的状况。

窘境在于，谁来做"本相的仲裁者"？要知道，哪些言辞归于仇视言辞，这常常是一个片面判别。就如特朗普运用的那句"掠夺开端，枪击就开端"短语，自由派媒体打击这是种族主义用语，是在鼓动对敌对者运用暴力，但许多共和党选民未见得买这个账。

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