热钱涌进，烧钱换流量，明星项目频出，那一年是2014年，被称为"移动医疗元年"。可六年曩昔，手握大把流量的互联网医疗巨子依旧面对难以变现的难题清鼻堂。

靠"在线挂号"发家的健康160也曾面对盈余窘境，这一向是健康160CEO罗宁政心中的一块心病："互联网医疗职业‘坡长厚雪'，流量当然重要，但在进行流量布局前，假如没有找到明晰的商业形式，遇到厚雪，学不会转弯，将是一场逃不出的困局。"

罗宁政对亿欧大健康表明，健康160渠道每天的挂号量超越20万单，是我国第一大挂号进口。但是，在公立医疗为主体的我国医疗体系中，医院人满为患，最不缺的就是患者流量，流量巨大的挂号故事再动听也难以变现。

2016年年末，健康160开端进行品牌大晋级，挂号特点浓重的品牌名"就医160"被"健康160"替代，并宣告从原有的就医服务扩展至大健康范畴，逐步探索起合适本身的商业形式。

罗宁政逐步认识到，互联网医疗首要要供给特别的价值，依托企业优势找寻高毛利事务，而且要从线上居高临下的姿势沉入地上，挑选单一城市切入进行运营，打造城市健康进口。

三年曩昔之后，事态开端有所改变。健康160于最近对外宣告称，2020年第二季度开端完成全面盈余，估计到2020年年末，同比收入将超越50%的添加。2019年，健康160总收入2.66亿。

"互联网医疗职业不是简略的流量商场，互联网医疗产业链多个人物的衔接及产业链的重构才是渠道价值地点，健康160要做的工作就是深度衔接产业链多端人物，发明价值链。"罗宁政告知亿欧大健康。

详细来说，互联网医疗职业中心人物包含医疗机构B端客户、医师D端客户和患者C端用户，围绕着这几个中心人物协助他们进步运营功率，拉动价值链的从头发明和分配。

而互联网医疗盈余的要害则在于高毛利事务的布局。据罗宁政多年调查，互联网医疗无法盈余的原因就在于人均产出低、毛赢利又不高，而毛赢利的首要构成意味着企业首要以什么样的方法来获利。

自2017年开端，健康160聚集于为医疗机构深度赋能，为其供给运营和IT服务等等，衔接B端、D端和C端，逐步找到自己的商业形式。

2019年，健康160收入2.66亿元，首要由三部分构成，一是为医院供给IT服务4000万元，二是渠道运营服务7000多万元，三是医药电商事务1.5亿元。

"从总收入水平来说，健康160在整个职业中不算高，但毛赢利和人均产出比处于较高水平"，他泄漏道，"整个健康160毛赢利大约1.3亿元，职工500多人，人均产出比高于职业平均水平。

健康160的首要盈余诀窍就在于高毛赢利事务，首要来自于B端服务，包含渠道运营服务和IT服务，毛利率别离高达87%、55%，其间渠道运营服务毛利大约占总毛赢利57%。B端客户包含大型公立医院、民营诊所等。IT服务是指，健康160为他们供给Saas产品，从挂号体系到付出体系，协助他们完成信息数据化，流程智能化，然后得到功率和服务才干的提高。渠道运营服务则是协助医院、科室进行品牌打造，输入优质医师资源，提高全体的运营服务才干。

与传统医疗信息化厂商依托售卖IT技能为生不同，健康160供给的IT服务仅仅一种手法，更多靠运营服务为医疗机构营销导流盈余。罗宁政以为，互联网医疗的实质是供给营销服务，而不是卖软件。

沉入地上运营是健康160的又一个盈余诀窍。不同于在线上便可以发明巨大价值的互联网企业，医疗的线下部分比例过高，互联网医疗注定是HARD形式，需沉入地上运营才干发明价值。互联网医疗居高临下，在线上养尊处优的时代现已曩昔，它需求沉积堆集，投入运营。

健康160的第一个落地城市是深圳，也是首要取得规划性盈余的城市，罗宁政将其称为"深圳形式"。

在深圳，当地大型三甲公立医院、民营医院和药店都与健康160渠道发生协作，数量总计2万多家。健康160"深圳形式"的中心首要为当地大型三甲公立医院、民营医院和药店等B端医疗机构供给完好的处理方案，比方供给IT才干、运营服务等。

"苦活累活都要干才干完成盈余，这两万多家都是健康160辛苦拓宽而来，"罗宁政感叹道，"刚开端拓宽医疗机构的时分特别难，特别是公立医院处于强势位置，互联网医疗企业没有太多话语权。"

啃下医院这块"硬骨头"，健康160采纳"免费午饭"的战略。据罗宁政介绍道，医疗机构可以免费入驻健康160渠道，最终依据运营作用进行分红，或通过添加投进取得更多投入。其间，不同的医疗机构采纳的详细打法有所不同，首要分为公立医院和民营医疗机构。

民营医疗机构客户的取得相对较为简略。商场化民营医疗机构"门可罗雀"现象并不罕见，客流量是他们首要的诉求，互联网医疗渠道向他们抛去"免费试用"的橄榄枝就变得引诱不已。

而关于公立医院而言，患者量并不是问题。不过，随同医药分居、医保控费、带量收购等新医改行动的施行，公立医院面对运营压力。比方，原先药品出售占很多公立医院30%乃至50的赢利比例，新医改之后，规划较小医院的赢利会因而缩水70%，较大医院比例或许到达30%。

公立医院需在现有方针中寻求改变，而精细化运营服务就是有用处理途径之一。不过，或由于前史原因，或由于体系机制约束，公立医院营销服务认识不强，而这正是第三方互联网医疗渠道所拿手的。紧握客户需求，通过为公立医院供给精细化运营服务，带来高收入改变，健康160将公立医院客户收入囊中，比方为医院打造专业的互联网医疗团队，进行科室包装和医师宣扬等等。

广撒网不如做透单一城市

通过3年的尽力，深圳现已取得了规划性盈余，一起"深圳形式"开端在广州、南京等城市生根。未来几年，健康160会持续扎根城市运营做医疗健康渠道，打造一个个城市的健康进口。

罗宁政非常着重，做深做透单一城市。事实上，单一城市的逐一打破关于互联网企业来说并不多见，究竟"互联网让国际变成了平的"，布局全国乃至全国际好像才契合互联网的逻辑。

但在罗宁政看来，与单纯的互联网+不同，互联网医疗实质上是供给医疗服务，而医疗服务具有城市化、本地化的服务特质，决议了健康160要以城市为单位来运营。

一是，除大病外，80%以上的医疗服务都在本地处理，特地去往北上广等超大城市的患者肯定数量相对较小；二是，医疗服务不是标品，每个区域的人口结构、病况需求、消费才干等都具有差异化。

更为重要的是，医疗服务以线下为主，互联网医疗渠道供给的更多的是为医疗机构进行品牌营销，价值相对较小。

当时，互联网医院的呈现或许能让线上医疗服务闭环越来越完好，增进互联网医疗的价值。现在，健康160与协作医疗机构拿到了三四块互联网医院车牌，也为30余家公立医院供给IT和运营服务。但该闭环还未全面构成。例如，80%左右医疗服务需求用到医保，可医保还未彻底打通；互联网医院首诊有必要在线下；互联网医院可治病种较少等。

罗宁政以为，假如现在互联网医疗渠道不能以城市为单位，线上线下服务相结合，进行本地化运营，实际上很难盈余。所以做透单一城市比广撒网更有价值。

"互联网医疗依旧处于前期阶段，体量和比例还很小，但一向再往前走，或许未来10年后，互联网医疗可以供给更有价值的服务。"罗宁政看好互联网医疗未来的开展。

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